KB999 Engine-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Rocket

Bank ট্রান্সফার

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লেনদেন রেকর্ড

মোবাইল সেশন

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সাইন ইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন রেকর্ড — সেগুলো এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

লেনদেনের রেকর্ড

Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে দেখতে পাবেন।

সাইটের বিষয়বস্তু

আমাদের লবি, গেম পেজ বা প্রকাশিত শর্তাবলি ব্রাউজ করার সময় যে ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য (যেমন কুকি বা সেশন ডেটা) সংগৃহীত হয়, সেটাও এই নীতির আওতাভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিংকে গেলে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। সেই ক্ষেত্রে KB999 Engine-এর এই নীতি প্রযোজ্য নয় এবং আমরা সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করি না।

তথ্য দেখুন

সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট পেজে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ডসহ সব বিবরণ সেখানে তালিকাভুক্ত থাকে।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত ধাপে সংশোধন করব। নিজে থেকে পরিবর্তন করা যাবে এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

প্রশ্ন পাঠান

এই নীতি নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে লিখে জানান। আমরা প্রাপ্ত প্রশ্ন পর্যালোচনা করে উত্তর দিই; কতটুকু তথ্য দেওয়া সম্ভব তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে। তবে এই অনুরোধ কার্যকর হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানাটি পাবেন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত তথ্য উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতাম পাবেন। গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার ডেটা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নে এই পথে সরাসরি সাড়া পাওয়া যায়।

সহায়তা ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে একটি অনুরোধ ফর্ম পাবেন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই ফর্মের মাধ্যমে দেওয়াই সবচেয়ে সুবিধাজনক।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের পরিষেবা শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। এগুলো লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়। Rocket বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখতে পাবেন। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুসারে সেই অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে।