লাইভ / Mobile
KB999 Engine-এ অ্যাকাউন্ট খুলে Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে জমা দেওয়ার আগে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক লবি চালাই। আপনার প্রবেশাধিকার ও লেনদেনের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।
এই শর্তাবলী আপনার এবং KB999 Engine-এর মধ্যে একটি সুস্পষ্ট চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তাবলীতে মূলত তিনটি বিষয় আছে — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেনের নিয়মকানুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে যে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন অংশে আলাদাভাবে দেখানো হয়। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া না হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে লগইনের পরেই জানানো হবে। পুরনো শর্তে সম্পন্ন লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলো পরিবর্তিত শর্তে প্রভাবিত হয় না। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় সহায়তা বিকল্পটি সরাসরি পাওয়া যাবে।
KB999 Engine-এর শর্তাবলী নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ, সেগুলো এই শর্তের আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাহ্যিক লিংক এই শর্তের বাইরে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা আগে যাচাই করে নিন।
নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সব ধাপ এই শর্তের আওতাভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টে যা দেখানো হয় — ব্যালেন্স, ইতিহাস, সেটিংস — সবই এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ এই শর্তের অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং এই নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা যায়।
লবিতে প্রদর্শিত গেম, টেবিল এবং স্পোর্টসবুক বিভাগ — এই শর্তাবলী সেই সব কন্টেন্টের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে, লিংক করা সাইট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ এই শর্তের বাইরে। সেসব সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।
KB999 Engine-এর শর্তাবলী শুধু বাধ্যবাধকতার তালিকা নয়। এই নীতির আওতায় আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও করণীয় পথ আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন — Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড সেখানে থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেটি সংশোধনের আবেদন করা যায়। অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করতে হয়, যা লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তারা শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যা নয়, নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নেও সাহায্য করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি আছে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে Rocket ও Bank ট্রান্সফার-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো অসংগতি চোখে পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নির্ধারিত ফর্মে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার পরিস্থিতিতে কীভাবে প্রযোজ্য হবে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। লিখিত প্রশ্নের সুবিধা হলো উত্তরটি রেকর্ড হিসেবে থাকে।
এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে পরিষেবাটি ব্যবহারের অনুমতি আছে কিনা তা আপনার নিজ দায়িত্বে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শর্তাবলীর বিষয়ে যে কোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। নিচে আমাদের প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলো দেওয়া আছে। সেখান থেকে আপনার জন্য সুবিধাজনক পথটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নটি উল্লেখ করুন।
সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনটি দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জিজ্ঞেস করলে সেটি উল্লেখ করুন।
শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানাটি সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত আছে। প্রশ্নে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া সহজ হয়।
লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি দেখতে পাবেন। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের শর্ত সম্পর্কিত তথ্যও সেখানে প্রকাশিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে রাখি — সেটা জানা থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনেক সহজ হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও Rocket বা Bank ট্রান্সফার লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের লবি বিভাগ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ সাইটে প্রকাশিত শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য সংশোধন করতে হলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও তথ্য ধারণের নিয়ম পরিবর্তিত হতে পারে — এ বিষয়ে সাইটের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও Rocket বা Bank ট্রান্সফার লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা বিনিময় করা হয় না।
কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের লবি বিভাগ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সাইটে প্রকাশিত শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ ব্যবহার করুন অথবা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
KB999 Engine-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার আগে এই তথ্যগুলো একবার দেখে নিন।
আমাদের শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যে এলাকায় আছেন সেখানকার প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রকাশ করি।
হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনের বিস্তারিত সাইটেই প্রকাশিত থাকে।
Rocket ও Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের জন্য আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে প্রতিটি পদ্ধতির জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা দেওয়া আছে। লেনদেনের আগে সেই নির্দেশিকা পড়ে নেওয়া জরুরি।
শর্তাবলী লঙ্ঘন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার বিস্তারিত ধাপ সাইনইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস অংশে পাওয়া যাবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত দেওয়া আছে। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক। দুটি নথিই সাইটের আইনি বিভাগ থেকে পড়া যাবে।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি লিখুন। যোগাযোগের পথ সাইটের সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রকাশিত আছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নথিভুক্ত রাখি।